Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a Smluvní Pravidla (dále jen „Podmínky") upravují právní vztah mezi vámi jako hráčem a společností provozující platformu Fairspin Casino (dále jen „Operátor"). Registrací na platformě nebo jejím používáním vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami v plném rozsahu. Pokud s kterýmkoli bodem nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši službu.

Vaší registrací na platformě fairspincasino.hz.cz nebo jejím používáním potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami. Operátor si vyhrazuje právo upravit Podmínky kdykoli. Změny nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění. Pokračování v používání platformy po zveřejnění změn znamená váš souhlas s novými Podmínkami.

Pro účely těchto Podmínek platí následující definice:

Registraci na platformě mohou provést pouze osoby, které splňují všechny následující podmínky: (1) jsou starší 18 let; (2) mají právní způsobilost uzavírat právní smlouvy; (3) nejsou rezidenty zemí, kde je hraní na platformě zakázáno nebo omezeno; (4) nejsou zaměstnanci, zástupci nebo přidružené osoby Operátora; (5) nejsou v seznamu osob se zákazem přístupu. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout registraci bez udání důvodu.

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace. Jste odpovědní za správnost všech údajů. Povinně si nastavte silné heslo a chraňte jej. Nesmíte sdílet heslo s nikým dalším. Jste odpovědní za všechny aktivity na vašem účtu. Pokud si všimnete neoprávněného přístupu, okamžitě nás kontaktujte. Každá osoba smí mít pouze jeden aktivní účet. Vytváření více účtů jednou osobou, ze stejné domácnosti nebo z jedné IP adresy je zakázáno a bude mít za následek uzavření všech účtů a konfiskaci výher. Musíte nás bez zbytečného odkladu informovat o změnách vašich osobních údajů.

Operátor je povinen ověřit vaši totožnost a adresu v souladu s právními předpisy proti praní peněz. Před prvním výběrem musíte poskytnout platný státem vydaný doklad totožnosti a nedávný účet za energie pro ověření vaší adresy. Podrobnosti o procesu ověření naleznete v našich Zásadách Ověření Totožnosti (KYC Policy). Pokud neposkytnete požadované dokumenty, nemůžeme zpracovat váš výběr.

Vklady a výběry jsou dostupné prostřednictvím různých metod: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, bankovní převod, Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Litecoin a Ripple. Minimální vklad je 20 CZK. Vklady jsou zpracovány okamžitě. Operátor neúčtuje poplatky za vklady. Výběry jsou zpracovány v závislosti na zvolené metodě: kryptoměny se zpracovávají za 10–60 minut, e-peněženky do 24 hodin, karty a bankovní převody 1–3 pracovní dny. Minimální výběr je přibližně 500 CZK. Maximální výběr za transakci je přibližně 24 000 CZK pro fiat měny; pro kryptoměny není limit. Měsíční limit výběru je přibližně 1 250 000 CZK pro fiat; pro kryptoměny bez limitu. Operátor neúčtuje poplatky za výběry. Výběry jsou vždy vráceny na původní metodu vkladu. Před výběrem bonusu musíte splnit požadavek na sázení (wagering) stanovený v Podmínkách Bonusu. Výběr bez splnění wagering požadavku bude zamítnut.

Účet je považován za neaktivní, pokud na něm nedojde k žádné aktivitě po dobu 12 měsíců. Operátor si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu neaktivního účtu. Zbývající zůstatek na neaktivním účtu vám bude vrácen na požádání. Po 18 měsících nečinnosti si Operátor vyhrazuje právo účet uzavřít a vrátit zbývající zůstatek.

Následující chování je přísně zakázáno a bude mít za následek okamžité uzavření účtu a konfiskaci všech výher:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezřívá porušení těchto Podmínek. Operátor si vyhrazuje právo konfiskovat výhry získané v důsledku porušení těchto Podmínek. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout zpracování vkladu nebo výběru, pokud má podezření na podvodné chování. Operátor si vyhrazuje právo upravit, pozastavit nebo zrušit jakýkoli bonus bez předchozího upozornění. Operátor si vyhrazuje právo upravit tyto Podmínky s rozumným předchozím upozorněním.

Operátor se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům pro kontrolu svého hraní, včetně limitů vkladů, sledování herního času a možnosti samovyloučení. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách Odpovědného Hraní. Pokud máte problémy s hazardem, kontaktujte nás nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Všechny bonusy, včetně vítězného bonusu, jsou poskytovány v souladu s Podmínkami Bonusu. Bonusy nejsou peníze a nemohou být vybrány bez splnění wagering požadavku. Operátor si vyhrazuje právo zrušit bonus, pokud si myslí, že byl zneužit. Podrobnosti o bonusech naleznete v našich Podmínkách Bonusu.

Pokud dojde k technické chybě nebo poruše, která ovlivní výsledek hry, Operátor si vyhrazuje právo zrušit sázku a vrátit vloženou částku. Sázky, které jsou zjevně chybné (například neobvyklé kurzy nebo ceny), mohou být zrušeny. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené chybami hráče, jako je nesprávné zadání částky sázky.

V maximální míře povolené zákonem není Operátor odpovědný za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ztráty zisku, dat nebo příjmů. Operátor není odpovědný za přerušení služby způsobené mimo jeho kontrolu, jako jsou výpadky internetu, selhání třetích stran nebo přírodní katastrofy. Vaše jediným prostředkem nápravy je vrácení vložené částky.

Veškerý obsah na platformě, včetně loga, designu, textu, grafiky, her a softwaru, je vlastnictvím Operátora nebo jeho poskytovatelů obsahu. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez výslovného písemného souhlasu Operátora. Všechna práva jsou vyhrazena.

Tyto Podmínky se řídí právem Curaçaa. Operátor je licencován Curaçao eGaming pod číslem licence B2C-XKZDE8FR-1668JAZ. Veškeré spory budou řešeny v souladu s těmito Podmínkami a příslušným právem Curaçaa.

Pokud máte stížnost, kontaktujte nás nejdříve prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Naše tým je dostupný 24/7 přes živý chat, e-mail na [email protected] nebo Telegram. Pokud se spor nemůže vyřešit přímo, máte právo na řešení sporu v souladu s našimi Zásadami Řešení Sporů. Podrobnosti naleznete v našem dokumentu Řešení Sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude rozhodující anglická verze. Všechny komunikace mezi vámi a Operátorem mohou probíhat v češtině, angličtině, němčině, ruštině, španělštině, portugalštině nebo francouzštině.

Pokud je kterékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají všechna ostatní ustanovení v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatné ustanovení právně platným ustanovením, které se co nejvíce přibližuje původnímu záměru.

Veškerá oznámení od Operátora vám budou doručena e-mailem nebo prostřednictvím zprávy v účtu. Oznámení se považuje za doručené v okamžiku odeslání. Veškerá oznámení od vás musí být zaslána e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím formuláře kontaktu na platformě.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli upravit. Doporučujeme vám, abyste si je pravidelně přečetli. Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Fairspin cz je dostupný 24/7 pro vaši podporu a pomoc.